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Expéditions et retours

COVID-19 : Les délais de livraison peuvent être exceptionnellement plus longs qu'en temps normal et sont indépendants de notre volonté.

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste en remise contre signature avec option fragile selon votre choix (coût supplémentaire). Bien que nous mettions tout en oeuvre pour vous expédier le colis le plus rapidement possible, le délai indiqué n'a qu'une valeur indicative. Nous ne saurions être tenus responsables des désagréments engendrés par le retard, la non-livraison ou la détérioration du colis une fois remis aux services postaux.

Afin de préserver au mieux l'état des vins commandés, nous pouvons, avec votre accord préalable, reporter l'expédition en cas de météo défavorable (forte chaleur ou gel).

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis, tarifs postaux en vigueur. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retrait à Martigny

Si vous le souhaitez, vous pouvez retirer votre commande à Martigny sur simple rendez-vous. C'est toujours un plaisir de rencontrer nos clients qui sont souvent tout aussi passionnés que nous.

Tarifs d'expédition (Prix CHF) :

Les prix pratiqués sont affichés selon le poids du colis, à titre indicatif, nous mentionnons le nombre de bouteilles bordelaises correspondant approximativement, mais cela peut varier d'un format de bouteille à l'autre, lorsque vous sélectionnerez les produits que vous souhaitez dans votre panier, le poids et le prix d'expédition seront automatiquement calculés.

Les colis sont remis contre signature.

Pour les pays qui ne sont pas mentionnés ci-dessous et/ou pour passer commande avec livraison hors de Suisse, contactez-nous à [email protected]

  • SUISSE, LIECHTENSTEIN - Tarifs d'expédition POSTPAC (2-4 jours ouvrables)

Avec signature et assurance jusqu'à 1500.-

Option : FRAGILE assurance jusqu'à 5000.- (disponible dans le processus de commande)

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  • INTERNATIONAL

Avec signature et assurance jusqu'à 1000.- incluse.

Option : assurance jusqu'à 3000.- pour 15.- de plus (disponible dans le processus de commande)

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/!\ Nous ne livrons pas les Etats-Unis et le Canada.

/!\ Des frais de douanes / TVA inhérents à votre pays de réception peuvent vous être appliqués. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Nous vous invitons à vous renseigner sur les modalités d'application des taxes de votre pays.

Si votre pays de destination n'apparaît pas dans le tableau ci-dessus, contactez-nous à [email protected] pour plus d'informations.