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Expéditions

COVID-19 : Les délais de livraison peuvent être exceptionnellement plus longs qu'en temps normal et sont indépendants de notre volonté, merci de votre compréhension.

Expédition de votre colis

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 à 4 jours ouvrés après réception du paiement. Ils sont expédiés via La Poste en remise contre signature avec option fragile selon votre choix (coût supplémentaire). Bien que nous mettions tout en oeuvre pour vous expédier le colis le plus rapidement possible, le délai indiqué n'a qu'une valeur indicative. Nous ne saurions être tenus responsables des désagréments engendrés par le retard, la non-livraison ou la détérioration du colis une fois remis aux services postaux.

Afin de préserver au mieux l'état des vins commandés, nous pouvons, avec votre accord préalable, reporter l'expédition en cas de météo défavorable (forte chaleur ou gel).

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis, tarifs postaux en vigueur. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.

Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.

Retrait à Martigny :

Si vous le souhaitez, vous pouvez retirer votre commande à Martigny sur simple rendez-vous. C'est toujours un plaisir de rencontrer nos clients qui sont souvent tout aussi passionnés que nous.

Tarifs d'expédition (Prix CHF) :

Les prix pratiqués sont affichés selon le poids du colis, à titre indicatif, nous mentionnons le nombre de bouteilles bordelaises correspondant approximativement, mais cela peut varier d'un format de bouteille à l'autre, lorsque vous sélectionnerez les produits que vous souhaitez dans votre panier, le poids et le prix d'expédition seront automatiquement calculés.

Les colis sont souvent remis contre signature.

Pour les pays qui ne sont pas mentionnés ci-dessous et/ou pour passer commande avec livraison hors de Suisse, contactez-nous à [email protected]

  • SUISSE, LIECHTENSTEIN - Tarifs d'expédition par VINOLOG - POST (2-4 jours ouvrables)

Options : - Signature et assurance jusqu'à 1500.-

- FRAGILE assurance jusqu'à 5000.- (disponible dans le processus de commande)

Consulter les tarifs d'Expédition et Delais de livraison

  • INTERNATIONAL

Livraison par La Poste ou Fedex International selon les pays de destination

Les conditions ci-dessous concernent les clients privés, les limites et conditions d'importation dans les pays peuvent être différentes pour les professionnels, n'hésitez pas à nous contacter. Ces tarifs n'incluent pas les éventuels frais additionnels liés au pays de livraison qui sont à la charge de l'acheteur. La réglementation diffère d'un pays à l'autre.

/!\ Nous ne livrons pas les Etats-Unis, le Canada, la Chine, la Suède, l'Islande, Malte et la Russie.

/!\ Royaume-Uni : Livraison aux particuliers, 2 litres maximum, à l'adresse de résidence uniquement, produits destinés à un usage personnel. Professionnels et sociétés, merci de nous contacter pour toute demande, n° EORI et licence d'importation indispensables.

/!\ Italie : Pour les particuliers 30 kgs maximum et attention en plus des frais de douanes et TVA, une taxe locale de 10,35€ / litre sera applicable, tous ces frais sont à la charge du client. Professionnels et sociétés, merci de nous contacter, un broker (courtier) vous est nécessaire pour le dédouanement (frais supplémentaires à votre charge) ainsi que des frais additionnels selon le lieu de livraison.

/!\ Japon : Maximum 10 kgs net pour les particuliers, livraison au domicile pour usage personnel. Si le poids net est supérieur à 22 lb (10 kgs), l'envoi sera considéré comme un envoi commercial (service BSO uniquement), la documentation du ministère de la Santé, du Travail et du Bien-être social est requise. Des frais supplémentaires pour l'inspection et le dédouanement seront payés par le client. S'il s'agit d'une consommation privée de moins de 10 kg, Fedex peut procéder à la déclaration en douane sans aucune restriction. La taxe sur l'alcool dépend du pourcentage d'alcool et de la capacité d'alcool. Veuillez faire en sorte que le nom du destinataire soit le nom complet personnel, n'utilisez pas le nom de l'entreprise

/!\ Europe / Pour les professionnels : En règle générale, un n° EORI est exigé.

/!\ Des frais de douanes / TVA inhérents à votre pays de réception peuvent vous être appliqués. Ces frais sont à la charge de l'acheteur. Nous vous invitons à vous renseigner sur les modalités d'application des taxes de votre pays.

Si votre pays de destination n'apparaît pas dans le tableau ci-dessus, contactez-nous à [email protected] pour plus d'informations.

Etat des Stocks

Quoi de plus insupportable que de chercher une bouteille précise et courir les sites de vente pour y trouver des inventaires à 0 depuis des mois voire des années ?! Google devrait déréférencer ces sites. Tous les produits indiqués sur wineuponatime.com sont réellement dans notre cave et disponibles immédiatement (bon pas entre minuit et 8h du matin on doit dormir parfois). Certes les quantités sont souvent faibles, car nous sommes une petite structure et nous vendons des vins rares (si vous ne savez pas où investir avec les taux négatifs n'hésitez pas à nous contacter). Mais les stocks sont là. Attention cependant quelques jours peuvent s'écouler entre le moment où un produit est acheté par un client et le moment où il est retiré du site. Et bien souvent, dans ces cas là, c'est la loi de Murphy qui s'applique pour vous. 

Température et humidité